Enquête de satisfaction

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L'accueil téléphonique, comment jugez-vous :

Les délais de réponse au téléphone

Quel est le niveau d’importance que vous accordez à cette question ?

Les échanges avec votre interlocuteur

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Expédition des scellés, comment jugez-vous :

Les modalités d'expédition par Chronopost

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Les modalités de ramassage des scellés

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Les modalités de restitution des scellés

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Les résultats, comment jugez-vous :

Les délais de réalisation des analyses

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La présentation des résultats

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L'interprétation des résultats

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L'envoi des résultats par e-mail

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La gestion des urgences

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Les tarifs, comment jugez-vous :

Le positionnement tarifaire du laboratoire

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L'information, comment jugez-vous :

L'information sur les analyses disponibles

Quel est le niveau d’importance que vous accordez à cette question ?

D'une manière générale, comment jugez-vous la qualité des prestations du laboratoire ?

Pour quelle(s) raison(s) avez-vous choisi notre laboratoire ?

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